ما البيانات التي لا يجب إرسالها لفريق الدعم؟
لا ترسل كلمة المرور، رموز التحقق OTP، مفاتيح API، المفاتيح الخاصة، بيانات البطاقة البنكية، أو أي معلومات سرية غير ضرورية لحل المشكلة.
أرسل فقط الحد الأدنى من المعلومات التي تساعد على فهم الحالة، مثل البريد المرتبط بالحساب، وصف المشكلة، رسالة الخطأ، والوقت التقريبي لحدوثها.